Certificacion Técnicas de Ventas Consultivas y Cierre Efectivo
€49.00
Un Técnico de Ventas Consultivas y Cierre Efectivo no es simplemente un vendedor; es un arquitecto de soluciones. Este rol estratégico exige la habilidad de ir más allá del producto, actuando como un consultor de confianza que diagnostica las necesidades profundas del cliente.
El técnico certificado es experto en navegar las objeciones no como obstáculos, sino como oportunidades, y domina las técnicas de cierre que guían al cliente a tomar decisiones con seguridad. Su valor radica en transformar transacciones puntuales en relaciones a largo plazo, asegurando la satisfacción del cliente y, como resultado directo, impulsando consistentemente las metas de ingresos de la organización.
Fundamentos de la venta consultiva
Comprender cómo identificar las necesidades reales del cliente, construir una relación basada en la confianza y personalizar la oferta de valor.
Comunicación persuasiva y escucha activa
Dominar habilidades de lenguaje verbal y no verbal, utilizar preguntas abiertas y cerrar acuerdos a través de la empatía y comprensión del cliente.
Gestión de objeciones y cierre de ventas
Conocer técnicas eficaces para superar resistencias, transformar dudas en oportunidades y aplicar estrategias efectivas de cierre.
Seguimiento postventa y fidelización
Aprender a mantener la relación con el cliente después de la venta, implementar estrategias de fidelización y generar recompra o referidos.
Indicadores clave de desempeño comercial (KPIs)
Saber cómo medir el rendimiento de las acciones comerciales, interpretar datos y realizar mejoras basadas en resultados.
Este certificado corresponde a 50 horas de aprendizaje online y 50 horas de aprendizaje experiencial.
Para prepararte de manera autónoma, te recomendamos utilizar herramientas digitales gratuitas como ChatGPT 3.5, Gemini Básico, Perplexity, Algor o StudySmarter. Estas plataformas ofrecen acceso a inteligencia artificial, resúmenes inteligentes, mapas conceptuales y ejercicios interactivos que te ayudarán a profundizar en cada tema.
Todas estas herramientas están disponibles para nuestros estudiantes sin costo y son ideales para diseñar tu propio plan de estudio.
En el menú “Autoaprendizaje”, encontrarás una guía paso a paso para estructurar tu formación con estas tecnologías. A partir de ahí, tú mismo podrás crear un itinerario de estudio efectivo, práctico y enfocado en la certificación que deseas obtener.
