Certificación en Hospitalidad en Entornos Digitales
Acredita tu habilidad para crear experiencias cálidas y humanas en el mundo virtual
€49.00
Certificación en Hospitalidad en Entornos Digitales
¿Ya trabajas en atención al cliente, soporte digital, formación online o coordinación de comunidades virtuales, y sabes generar cercanía y confianza a través de la pantalla, pero no cuentas con un diploma que respalde tu experiencia? Esta certificación profesional te permite obtener un reconocimiento oficial presentando solo un examen, sin necesidad de cursar un programa previo.
Es la oportunidad ideal para validar tus competencias en hospitalidad digital, fortalecer tu perfil profesional y destacar en sectores donde la interacción humana a distancia es clave.
✔️ Rinde un examen teórico-práctico y certifica tu experiencia en trato humano en entornos digitales
✔️ Recibe un diploma que respalda tu capacidad para generar experiencias positivas y empáticas online
✔️ Mejora tu posicionamiento en áreas como formación virtual, soporte, atención al cliente, turismo digital o gestión de comunidades
Dirigida a facilitadores, docentes virtuales, anfitriones digitales, community managers, consultores y profesionales del servicio que ya aplican hospitalidad en lo digital y desean certificar su experiencia con aval profesional.
👉 Presenta tu examen, obtén tu certificación y demuestra que generar calidez a través de una pantalla también se puede acreditar.
1. Principios de hospitalidad digital – Cercanía a través de pantallas.
2. Diseño de mensajes cálidos y humanos por medios digitales – WhatsApp, email, redes.
3. Respuestas rápidas y adecuadas – Plantillas personalizables, tono profesional.
4. Interacción empática en chats y foros – Paciencia, claridad, apoyo.
5. Seguimiento post-interacción – Evaluaciones de satisfacción y contacto continuo.
Este certificado corresponde a 50 horas de aprendizaje online y 50 horas de aprendizaje experiencial.
Para prepararte de manera autónoma, te recomendamos utilizar herramientas digitales gratuitas como ChatGPT 3.5, Gemini Básico, Perplexity, Algor o StudySmarter. Estas plataformas ofrecen acceso a inteligencia artificial, resúmenes inteligentes, mapas conceptuales y ejercicios interactivos que te ayudarán a profundizar en cada tema.
Todas estas herramientas están disponibles para nuestros estudiantes sin costo y son ideales para diseñar tu propio plan de estudio.
En el menú “Autoaprendizaje”, encontrarás una guía paso a paso para estructurar tu formación con estas tecnologías. A partir de ahí, tú mismo podrás crear un itinerario de estudio efectivo, práctico y enfocado en la certificación que deseas obtener.
